Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tats chlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Auf der Basis der Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Untersuchung gibt der Autor Empfehlungen f r die erfolgreiche Gestaltung mobiler Kundenkarten-Anwendungen.