Adaptação de Processos de Negócios em PMEs

As pequenas e m dias empresas contribuem significativamente para a economia. Com o crescimento da Internet e das tecnologias de comunica o relacionadas, muitas pequenas e m dias empresas est o tentando integrar suas estrat gias e processos de neg cios com outras empresas da cadeia de suprimentos. O objetivo deste livro estudar a adapta o de uma pequena / m dia empresa s mudan as no ambiente. Especificamente, a adapta o dos processos de neg cios internos na pequena / m dia empresa incorporada em uma cadeia de suprimentos de manufatura estudada. Um m todo de estudo de caso foi usado dentro de uma estrutura de teoria fundamentada, de modo que a intera o cont nua entre a coleta de dados e a an lise de cada fase ajuda a descoberta da teoria indutiva. Os resultados sugerem que, embora o SME adapte ativamente seus processos internos, ele tamb m procura minimizar a depend ncia de alguns grandes clientes, diversificando a base de clientes. Este processo aumenta os custos para as PME, pelo que este estudo explorou porque que as PME procuram uma base de clientes diversificada. A PME, objeto do estudo, utilizou Acordos de Longo Prazo com os seus parceiros-chave.