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Effektives Customer Relationship Management
e-bok, 2013
Tyska
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"Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt Marketing
Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.
Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.
- Undertitel
- Instrumente - Einfuhrungskonzepte - Organisation
- Redaktör
- Stefan Helmke, Matthias Uebel, Wilhelm Dangelmaier
- ISBN
- 9783663015093
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2013-04-17
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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