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Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
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Beschwerdemanagement im B2B-Bereich

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Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
Undertitel
Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
Författare
Bettina Zeiler
ISBN
9783658175269
Språk
Tyska
Utgivningsdatum
2017-04-04
Tillgängliga elektroniska format
  • PDF - Adobe DRM
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