Gå direkt till innehållet
Making Customer Satisfaction Happen
Spara

Making Customer Satisfaction Happen

Författare:
Engelska
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
Författare
R.M. McNealy
Upplaga
1994 ed.
ISBN
9780412786303
Språk
Engelska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
29.2.1996
Sidor
192