Statistische Validierung Der Delphi-Methode

In dieser Arbeit sollen die Ergebnisse der Delphi-Methode der prospektiven Forschung statistisch validiert werden, die darin besteht, Experten in einem bestimmten Bereich auszuw hlen, ihre Meinungen zu konsultieren und schlie lich einen Konsens mit einem gewissen Zuverl ssigkeitsgrad zu erzielen. Diese Technik erm glicht es, mit Hilfe von Expertenurteilen neue Hypothesen oder Orientierungen in einem bestimmten Bereich der Technologien oder in den Prozessen des sozialen und gesundheitlichen Wandels zu finden. Die angemessene Anwendung dieser Methode erm glichte es, die Faktoren zu ermitteln, die den Verkauf der von einem Mobilfunkunternehmen ber Telemarketing angebotenen Dienste am meisten beeinflussen. Die Identifizierung dieser Faktoren erm glichte es, das Verhalten von Nutzerprofilen zu untersuchen und nachfolgende Managementprozesse effizient durchzuf hren, um spezifische Marketingaktionen f r den Verkauf dieser Dienste durchzuf hren.