Sprache formt Realität

Was haben Vivaldi, Waschpulver, Zirkuselefanten und die eigene Schwiegermutter mit gelungener Kommunikation im Krankenhaus zu tun? Inwiefern beeinflussen Gesetzm igkeiten der Physik das Verhalten von Patienten? Erschaffen wir uns schwierige Patienten vielleicht manchmal selbst? Und woran denken eigentlich Angeh rige, wenn sie h ren, dass sie sich keine Sorgen machen m ssen? Unsere berzeugungen haben gro en Einfluss auf unser Denken, Handeln und die Wahrnehmung unserer Umwelt. Nicht umsonst hei t es: Der Glaube versetzt Berge. Manchmal gen gt jedoch ein einziges Wort, um ganze Gebirgsketten in Bewegung zu bringen. Mithilfe der richtigen Wortwahl k nnen Mitarbeiter einer Klinik den zentralen Punkt ihrer Arbeit - die F rsorge f r den Patienten - gelassener und erfolgreicher erf llen. Die Art und Weise, wie Mediziner mit uns reden und wie gut wir uns verstanden f hlen, bestimmt den Grad der berzeugung, "in guten H nden zu sein". Sprache formt diese Realit t. Eine stimmige Kommunikation bildet die Grundlage f r die Verbindung von Professionalit t und Menschlichkeit. Dieses Buch vermittelt verst ndlich und humorvoll, wie mithilfe einfacher Worte und Gespr chstechniken ein sp rbar positiver Effekt auf das zwischenmenschliche Miteinander im Krankenhaus - und somit die Genesung von Patienten - erreicht wird. Theoretische Modelle werden dabei mit Erfahrungsberichten, praktischen bungen und pers nlichen Anekdoten veranschaulicht. Mithilfe der vorgestellten Methoden verbessert sich die Wirkung Ihrer Kommunikation in der allt glichen Arbeit, da Sie gezielter, reflektierter und professioneller mit Patienten und Angeh rigen umgehen. Gleichzeitig werden Sie entlastet, da Sie Werkzeuge erhalten, mit deren Hilfe Sie reibungsloser arbeiten k nnen.