Shopping Enjoyment

Shopping Enjoyment bildet einen strategischen Ansatzpunkt fur den stationaren Handel, um sich von Anbietern des e-Commerce abzuheben. Auf der Basis eines theoretisch-konzeptionell fundierten Untersuchungsmodells werden in diesem Buch der Einfluss geschaftspolitischer Manahmen des Handels auf Shopping Enjoyment und die Effekte hinsichtlich der kunden- und unternehmensbezogenen Erfolgsgroen analysiert. Im Rahmen der empirischen Untersuchung wird auerdem untersucht, unter welchen Bedingungen die Wirkungszusammenhange zwischen Shopping Enjoyment und seinen Determinanten starker oder schwacher ausgepragt sind.