Sfide dell'istruzione superiore e qualità del servizio

Nel contesto della globalizzazione, della privatizzazione e della liberalizzazione, si sono verificati grandi cambiamenti nell'ambiente educativo, ridefinendo cos i parametri di eccellenza dell'istruzione superiore. La feroce concorrenza ha spinto le universit a dare gradualmente pi importanza alla commercializzazione dell'istruzione, che ha portato al riposizionamento dell'istruzione superiore come merce globale. L'industria dell'istruzione sta assistendo a molte riforme in cui il centro di gravit si spostato dalla qualit alla quantit , trasformando cos il modello elitario in un sistema di istruzione di massa. Il presente documento si occupa di migliorare l'apprendimento degli studenti e la qualit dei servizi nel settore dell'istruzione superiore privata. L'approccio socio-economico alla gestione sar perseguito per aiutare le universit a trovare un migliore equilibrio tra l'ambiente esterno e quello interno. Questa ricerca-intervento si concentrer sul miglioramento della gestione e della qualit dei servizi per raggiungere una maggiore sostenibilit e performance, trasformando i costi nascosti in valore aggiunto.