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Service Experience Value
Spara

Service Experience Value

Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.

Undertitel
Eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
Författare
Ole Wittko
Upplaga
2012 ed.
ISBN
9783834933942
Språk
Tyska
Vikt
310 gram
Utgivningsdatum
2012-05-11
Sidor
348