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Professionelles Sales & Service Management
e-bok, 2011
Tyska
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Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
- Undertitel
- Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
- Redaktör
- Frank Keuper, Bernhardt Hogenschurz
- ISBN
- 9783834987990
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2011-02-09
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
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