Spara
Professionelles Sales & Service Management
inbunden, 2010
Tyska
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
- Undertitel
- Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
- Redaktör
- Frank Keuper, Bernhardt Hogenschurz
- Upplaga
- 2., akt. u. erw. Aufl. 2010
- ISBN
- 9783834915283
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 446 gram
- Utgivningsdatum
- 2010-05-27
- Förlag
- Gabler
- Sidor
- 548
