Performance Measurement in IT Supply Chains: Die richtigen Indikatoren als Grundlage fur eine erfolgreiche Steuerung

Steigender Wettbewerb im Zuge der Globalisierung und die immer hartere Auspragung des Kaufermarktes verlangen von Unternehmen neue Aspekte in der Strategie und deren Verfolgung zu berucksichtigen. Dieses Buch untersucht die Relevanz von Key Performance Indikatoren fr Performance Measurement in IT Supply Chains als Mglichkeit der integrierten Steuerung im Unternehmen. Es wird deshalb auch das Zusammen- und Gegenspiel der Indikatoren untersucht. Dazu wird nach Diskussion der vorherrschenden Literatur ein fiktives Beispiel zur Veranschaulichung bearbeitet. Die Untersuchung zeigt die Notwendigkeit der ausgeprgten Planung fr ein Performance Measurement in IT Supply Chains sowie den Erfolgsfaktor fr die Wahl der richtigen Indikatoren. Durch kausale Zusammenhnge der Themenbereiche werden Relationen zwischen den Indikatoren hergestellt. Durch das Verhltnis verschiedener Indikatoren untereinander zeigen einige davon bestimmte Trends frhzeitig an und knnen zur Prvention herangezogen werden.