Spara
Mehr Erfolg durch professionellen Service
Professioneller Service ist die Basis für wirtschaftliche und erfolgreiche Kundenbeziehungen. Alle Aspekte werden im Sinne eines Lifecycles geschildert, der von der Idee der Serviceentwicklung über das Design, die Einführung und die permanente Weiterentwicklung reicht.
- Undertitel
- Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
- Författare
- Heiko Rössel
- Upplaga
- 2011 ed.
- ISBN
- 9783834918383
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 310 gram
- Utgivningsdatum
- 2011-06-30
- Förlag
- Gabler
- Sidor
- 240
