Marketing digital y comercio electronico

El marketing digital evoluciona rapidamente al ritmo de los cambios de la tecnologia, innovaciones disruptivas en los negocios y nuevas preferencias de los consumidores conectados. De ahi la importancia de comprender como disenar estrategias de marketing digital efectivas y rentables con las que desplegar propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia. Este libro proporciona una vision completa, rigurosa y aplicada sobre el apasionante y complejo campo del marketing digital. Asimismo, adopta un enfoque directivo e integra marcos teoricos actuales y numerosos ejemplos de casos reales (Airbnb, Alibaba, Amazon, Google, Instagram, Netflix, PlayStation, Spotify, etc.), que muestran como tomar decisiones de exito en marketing digital. En la obra se ofrecen conocimientos utiles sobre el comportamiento de los consumidores conectados y las ultimas soluciones tecnologicas y metodologicas para la inteligencia de marketing y la investigacion de mercados. Explica como utilizar los medios digitales en combinacion con el marketing relacional, los programas de CRM social y la inteligencia artificial aplicada al analisis de macrodatos para desplegar estrategias que enganchan a los usuarios a la propuesta de valor. Tambien ensena a abrir los procesos de innovacion a los consumidores conectados y a gestionar comunidades de marca en linea, y permite conocer las estrategias de precios dinamicos y los algoritmos de aprendizaje automatico que las hacen posibles. Ademas, senala como disenar iniciativas de comunicacion digital que facilitan el dialogo con los consumidores (marketing de contenidos, optimizacion para buscadores, publicidad programatica, marketing de medios sociales, etc.) y estrategias con las que proporcionar propuestas de valor seguras y sostenibles en comercio electronico.