Marketing

Este livro est dividido em tr s partes: o comportamento do ser humano (Parte I), o comportamento do consumidor (Parte II) e a caracteriza o e processo de compra organizacional (Parte III). Na Parte I, o livro adota uma perspetiva filos fica e, num cunho religioso, discorre sobre o comportamento humano, para a discuss o sobre o comportamento espec fico do consumidor. Na Parte II, disserta sobre o comportamento do consumidor, como parte integrante do comportamento humano no seu sentido mais lato. Mostra, como os profissionais de marketing podem explorar princ pios psicol gicos e socioculturais na gest o de consumidores e na defini o de estrat gias adequadas aos objectivos organizacionais. Na Parte III, Chacha caracteriza as compras organizacionais e descreve a forma como elas se processam. Argumenta que a compra organizacional uma fun o do comportamento do consumidor uma vez que o agente das compras organizacionais tamb m um consumidor influenciado pelo comportamento geral da esp cie humana. O livro pode ser um exemplo da "glocaliza o" do marketing, pois clarifica que o comportamento do consumidor nacional influenciado tanto por padr es culturais locais quanto globais.