Management internationaler Dienstleistungen mit 3K

Dienstleistungsunternehmungen, die in verschiedenen Landern tatig sind, mussen nicht nur spezifische Strategien fur die einzelnen Auslandsmarkte entwickeln, sondern ihre in- und auslandischen Engagements auch in eine globale Unternehmensstrategie integrieren, um dadurch landerubergreifende Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dazu dienen vor allem drei Instrumente: die landerubergreifende Konfiguration der Wertaktivitaten, deren unternehmensinterne Koordination und die Kundenintegration.