Spara
Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
"Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement.
- Undertitel
- Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
- Författare
- Hartmut H. Biesel
- Upplaga
- Softcover Reprint of the Original 1st 2002 ed.
- ISBN
- 9783322903037
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 310 gram
- Utgivningsdatum
- 9.5.2012
- Förlag
- Gabler Verlag
- Sidor
- 303
