Krisenmanagement in Kommunalverwaltungen

Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Offentliche Verwaltung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Masterarbeit wird das Krisenmanagement in Kommunalverwaltungen untersucht. Ziel ist es, die Effektivitat der bestehenden Manahmen zur Bewaltigung von Krisen sowie die Widerstandsfahigkeit der Verwaltung zu analysieren. Die theoretische Fundierung beginnt mit der Klarung relevanter Begriffe, der Struktur von Krisen und rechtlichen Aspekten, insbesondere in Abgrenzung zu Katastrophen. Durch eine umfassende Literaturanalyse werden diese Begriffe in den Kontext der Verwaltung und des Managements von Krisensituationen gesetzt. Der Kern der Arbeit verdeutlicht die wesentlichen Dimensionen des Krisenmanagements, gegliedert in die Bereiche Krisenvorsorge, Krisenbewaltigung und Krisenauswertung. Die empirische Datenerhebung basiert auf einer Kombination aus quantitativer Online-Umfrage und qualitativen Experteninterviews. Es wird angenommen, dass die Qualitat des Krisenmanagements von Kommunalverwaltungen unmittelbare Auswirkungen auf die Leistungsfahigkeit der Verwaltung und die Beschaftigten hat und sich somit auf die Sicherheit, das Wohlbefinden und die Lebensqualitat der Bevolkerung auswirkt. Eine geringe Widerstandsfahigkeit der Organisationsstrukturen in einer Kommunalverwaltung kann somit in Abhangigkeit von der Art der Krise, deren Schwere und Dauer, im Ergebnis das Wohlergehen der Burger gefahrden. Mit den Untersuchungen dieser Masterarbeit soll beantwortet werden, welche Krisenmanagementstrukturen und -prozesse es in den Kommunalverwaltungen gibt, wie widerstandsfahig und effektiv die eingesetzten Ma nahmen sind und welche Schwachstellen und Lucken es gegebenenfalls bei der Bewaltigung vergangener Krisen gab. Weiterhin werden Handlungsempfehlungen fur Verbesserungen des Krisenmanagements in Kommunalverwaltungen aus den Ergebnissen abgeleitet. Im Fokus der Untersuchungen stehen hierbei die administrativ-organisatorischen Prozesse innerhalb der Kommunalverwaltung fur den inneren Dienstbetrieb wahrend Krisensituationen.