Spara
Konzepte für das Service Engineering
inbunden, 2005
Tyska
In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitätsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstützende IT-Werkzeuge vorgestellt.
- Undertitel
- Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement
- Redaktör
- Thomas Herrmann, Uwe Kleinbeck, Helmut Krcmar
- Upplaga
- 2005 ed.
- ISBN
- 9783790802375
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 446 gram
- Utgivningsdatum
- 2005-06-09
- Förlag
- Physica-Verlag GmbH Co
- Sidor
- 289
