Spara
Konflikte mit Kunden - kein Problem!
Läs i Adobe DRM-kompatibel e-boksläsareDen här e-boken är kopieringsskyddad med Adobe DRM vilket påverkar var du kan läsa den. Läs mer
Anspruchsvolle Kunden zufrieden zu stellen wird immer schwieriger. Dieses Buch skizziert die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können, bietet Lösungsmöglichkeiten und praktische Beispiele für Konfliktgespräche in Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon.
- Undertitel
- Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufriedenstellen und Reklamationen erfolgreich behandeln
- Författare
- Martina Junge, Wolfgang H.C. Junge
- ISBN
- 9783322944313
- Språk
- Tyska
- Utgivningsdatum
- 2013-03-09
- Förlag
- Gabler Verlag
- Tillgängliga elektroniska format
- PDF - Adobe DRM
- Läs e-boken här
- E-boksläsare i mobil/surfplatta
- Läsplatta
- Dator
