Konflikte in der Sozialen Arbeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,6, ( Europaische Fernhochschule Hamburg ), Veranstaltung: Kommunikation, Mediation und Beratung, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit beschaftigt sich mit der Forschungsfrage, wie Konflikten in der Sozialen Arbeit professionell begegnet werden kann. Dazu werden im ersten Kapitel des Hauptteils Definitionen des Begriffs Konflikt"e; erortert und dargestellt, wie es zu Eskalationen von Konflikten kommen kann. Im zweiten Kapitel des Hauptteils wird dann darauf eingegangen, wie man Konflikte mittels des Mediationsverfahrens bearbeiten kann. Abschlieend werden die Ergebnisse dieser Hausarbeit in einer Abschlussdiskussion zusammengefasst und diese in einem letzten Schritt reflektierend betrachtet. Bei der Reflexion werde ich mich vor allem auch mit der Frage beschaftigen, was die Auseinandersetzung mit Konflikt und Mediation fur mich in meinem zukunftigen Alltag als Sozialarbeiterin bedeutet. Konflikte sind in unserem Leben allgegenwartig, in jedem Bereich unseres Lebens und in dem Leben unserer Adressat*innen. In jeder Lebenslage konnen Probleme auftreten, sei es im Berufsleben oder im privaten Alltag. Doch Konflikte sind nicht immer ausschlie lich negativ zu bewerten. Sie sind eine unvermeidbare und fur den sozialen Wandel notwendige Begleiterscheinung des Zusammenlebens in allen Gesellschaften"e;. Der Soziale Wandel geht fast immer mit Konflikten einher, deswegen wurde eine systematische Vermeidung von Konflikten sich eher kontraproduktiv auswirken, da sie gesellschaftliche Veranderungsprozesse verhindern wurde. Das Ziel im Alltag der Professionellen der Sozialen Arbeit ist es, dass Konflikte gewaltfrei und moglichst konstruktiv ausgetragen werden konnen, damit von ihnen produktive Lern- und Veranderungsimpulse fur alle Konfliktparteien ausgehen. Im beruflichen Alltag eines Sozialarbeiters/einer Sozialarbeiterin ist es wichtig, Konfliktsituationen rechtzeitig zu erkennen und diese mit den Adressat*innen bzw. mit den Konfliktparteien zu erortern. Denn werden die betroffenen Parteien sich nicht rechtzeitig eines entstehenden Konflikts bewusst oder reagieren auf die ersten Anzeichen unangemessen, droht eine Eskalation des Konflikts. Dies gilt es zu vermeiden. Die Adressat*innen bzw. die betroffenen Konfliktparteien konnten den Konflikt zunachst verdrangen, sich in eine Abwehrhaltung begeben oder mit einem verbalen Angriff und Schuldzuweisungen beginnen.