Investigacion de marketing 3.0

La evolucion de la investigacion de marketing -termino que en este manual incluye el de investigacion de mercados- durante las ultimas dos decadas ha sido vertiginosa. Lo mas destacable en esta evolucion ha sido la migracion de la investigacion al mundo digital. Esto supone el traslado de la investigacion denominada tradicional, tanto cualitativa como cuantitativa, al ambito digital. Esta transformacion, junto a la necesaria orientacion al valor y a los valores, es lo que justifica el titulo dado a la obra: Investigacion de marketing 3.0. El libro se ha escrito con el objetivo de responder a la necesidad de conocer el proceso de investigacion en marketing en esta situacion de mundos superpuestos, tradicional y digital, aunque cada vez mas digital. El libro parte del analisis de la investigacion de marketing en una sociedad y economia de la informacion, de la importancia de la investigacion para adquirir conocimiento, pero tambien como sector economico, de los aspectos eticos y codigos de conducta en la investigacion y de las tendencias de futuro (nuevos datos, nuevos procedimientos, nuevas habilidades, big data, etc.). En el capitulo dos se tratan los sistemas de informacion, con especial referencia a la funcion de marketing, de su evolucion y tendencias. Los siguientes capitulos desarrollan los aspectos fundamentales del proceso de investigacion, como los tipos de investigacion (cualitativa, cuantitativa y experimentacion); la medida y recogida de datos (tema de la medida en marketing, el muestreo y el trabajo de campo), para terminar con el analisis de datos (analisis de una y dos variables que incluye pruebas parametricas y no parametricas) y el informe final. Todo ello con especial referencia a innovaciones y aplicaciones en el ambito digital, por las novedades en la investigacion cualitativa, los nuevos sistemas de entrevista (on line y movil), nuevas aplicaciones en experimentacion o muestreo y nuevas formas de presentacion de informes. (cont.)