Introduccion a la investigacion de marketing

La toma de decisiones en marketing suele realizarse en un contexto de incertidumbre, en entornos complejos, competitivos, cambiantes y cada vez mas multiculturales, en los que, generalmente, nunca pueden llegar a controlarse por completo todas las variables que pueden influir o afectar a dicha toma de decisiones. Es por ello por lo que la disponibilidad de informacion relevante y util resulta fundamental para cualquier organizacion, sea o no lucrativa, publica o privada, nacional o internacional. Asimismo, la informacion puede ser una fuente de ventaja competitiva muy importante. Las decisiones empresariales basadas exclusivamente en la intuicion o en el criterio personal de algun empresario han tenido exito en algunas ocasiones, si bien el riesgo es muy elevado, tienen un caracter muy subjetivo y el futuro de la organizacion puede verse comprometido. Gracias a la investigacion de marketing, este riesgo se puede reducir y la toma de decisiones puede realizarse con mas objetividad y con unas mayores garantias de exito. Y, aunque nunca se podra avalar el triunfo, si que se incrementaran las posibilidades de que las decisiones tomadas puedan ajustarse mejor a la situacion real de la organizacion. Este libro es un manual basico y practico para introducir a los lectores en la investigacion de marketing. Va dirigido, principalmente, a alumnos de titulaciones relacionadas con la administracion y direccion de empresas, aunque tambien a aquellos de otras titulaciones de grado y posgrado que necesiten una vision introductoria, pero integral, de esta disciplina. Asimismo, resultara de interes a aquellos profesionales que quieran conocer los fundamentos basicos de la investigacion de marketing para aplicarlos en su trabajo diario.