Interorganizational Workflow Management

Diploma Thesis from the year 2002 in the subject Computer Science - Commercial Information Technology, grade: very good, University of Linz (Applied Computer Science), language: English, abstract: Konventionelles Workflow Management beschrankt sich auf die Verbesserung der Effizienz von Geschaftsprozessen innerhalb einer Organisation. Jedoch sollten Prozesse auch dann elektronisch unterstutzt werden konnen, wenn sie organisationale Grenzen uberschreiten, wie z.B. in virtuellen Unternehmen. Wegen der speziellen Eigenschaften von interorganisationalen Workflows kann konventionelle Workflow Technologie nicht direkt angewendet werden. Die wichtigste Anforderung an interorganisationale Workflow Systeme ist klarerweise, Interoperabilitat zwischen heterogenen Systemen zu erreichen. Sehr wichtig sind auch Vertraulichkeit der internen Prozesse und Sicherheit. Die vorliegende Diplomarbeit gibt eine Einfuhrung in interorganisationales Workflow Management, seine Aspekte und Konzepte. Anforderungen an interorganisationale Workflow Systeme werden ausgearbeitet und die wichtigsten Ansatze, Projekte und Initiativen werden beschrieben: XML-basierte Ansatze, die Standards der WfMC, elektronische Marktplatze und elektronische Vertrage. Eine Evaluierung dieser Ansatze anhand eines Kriterienkatalogs, der aus den Anforderungen und anderen Eigenschaften der Ansatze abgeleitet wird, zeigt die verschiedenen Starken und Schwachen. Die XML-basierten Ansatze bieten Standards fur die Schnittstellen der Prozesse und eine gute Losung bzgl. Heterogenitat. Manche von ihnen ermoglichen sogar die spontane Zusammenarbeit mit neuen Geschaftspartnern ohne vorherige Absprache. Traditioneller elektronischer Datenaustausch (EDI) ist vom Prinzip her ahnlich, hat aber viele Nachteile. Die Standards der WfMC ermoglichen einen sehr geringen Aufwand bei der Systemintegration, wenn sich die Anbieter daran halten. Aber Vertraulichkeit und Sicherheit sind potentielle Problemfelder und nur einfache Kooperationsmodelle werden unterstutzt. Elektronische Marktplatze und elektronische Vertrage sind ideal, wenn die Anzahl der Geschaftspartner hoch ist oder die Geschaftspartner abhangig von der jeweiligen Situation dynamisch gewahlt werden sollen. Dazu mussen deren Services aber leicht vergleichbar sein und einfache Schnittstellen haben.