(In)coherence de l'identite de marque de l'entreprise

Sur le march de d tail actuel, la forte comp titivit incite les entreprises chercher se diff rencier de plus en plus, souhaitant fid liser les consommateurs et avoir une performance de vente toujours meilleure dans l'environnement dans lequel elles sont ins r es. L'un des principaux outils pour parvenir cette diff renciation est la construction d'une identit de marque forte. C'est l'identit qui donne une direction, un but et un sens la marque. Il guide les actions commerciales et financi res, d finit les objectifs de marketing et de communication et transmet, par ses symboles, un sens et un concept. Cette th se vise d crire comment les constantes et les incoh rences de l'identit d'une marque d'entreprise, plus pr cis ment du groupe de vente au d tail Casas Gir o, peuvent influencer la gestion et le comportement de l'entreprise. Il vise pr senter le concept de marque et d'identit de marque et le contexte de gestion familiale dans lequel l'entreprise est ins r e et valuer, par le biais d'une recherche exploratoire, la mani re dont la gestion est men e sur la base de l'identit de l'entreprise.