Implementação do processo de triagem para minimizar o tempo de espera nos hospitais

Conhecer a doen a e o n vel de dor do paciente ao chegar ao hospital um fator fundamental para salvar vidas. Os hospitais modernos n o tratam os pacientes com base na hora de chegada, mas sim no n vel da doen a. Isso porque salvar a vida de um paciente uma quest o de tempo; portanto, deixar os pacientes espera de tratamento sem conhecer e identificar o n vel da sua doen a pode resultar em risco de vida, especialmente para pacientes que apresentam condi es de sa de cr ticas. O Design for Six Sigma uma forma eficaz de criar um processo focado nas necessidades do cliente. Neste livro, diferentes medidas de desempenho foram empregadas para avaliar o desempenho do Departamento de Emerg ncia do hospital antes e depois do processo de triagem, tais como tempo de perman ncia e tempo de espera.