Entwicklung eines Rahmens für die Anwendung von TQM-Konzepten in der Landverwaltung

Total Quality Management (TQM) kann als effizientes Instrument zur Verbesserung der Qualit t eines gesamten Systems unter Ber cksichtigung aller seiner Komponenten eingesetzt werden. Im Rahmen dieser Forschungsarbeit wurde ein Rahmenwerk zur Qualit tsbewertung von Landverwaltungssystemen sowie ein Rahmenwerk f r die Anwendung von TQM-Konzepten auf die Landverwaltung entwickelt, wobei ein schrittweiser Ansatz mit explorativen und erkl renden Fallstudien verfolgt wurde. Diese Studie identifiziert die Elemente, Indikatoren und Variablen, die f r die Bewertung der Qualit t von Landverwaltungssystemen erforderlich sind. Der Fall des Landverwaltungssystems in Pakistan wird anhand von explorativen und erkl renden Fallstudien vorgestellt und diskutiert. Anschlie end werden im breiten Kontext von TQM Leitlinien zur Qualit tsverbesserung f r Landverwaltungssysteme entwickelt.