Emocje za pól ceny

W ostatnich latach znaczenie tego, w jaki spos b wsp lczesny klient interpretuje coraz bardziej zlożone komunikaty przedstawiane przez marki, stalo się jedną z największych tajemnic handlu detalicznego. Niniejsze badanie dotyczy tego, w jaki spos b i w jakim stopniu wartośc marki wplywa na lojalnośc klient w, zar wno pod względem ich zachowań, jak i postaw w og lnokrajowym handlu detalicznym. Podczas gdy większośc badań koncentrowala się na amerykańskiej przestrzeni detalicznej, ja zwr cilem uwagę na Wielką Brytanię - jedną z najbardziej psychologicznie obciążonych operacji detalicznych na świecie.