Einfluss der Kommunikationsmittel auf die internen Zielgruppen

Die Informalit t der Kommunikationsinstrumente f hrt zu Schw chen und St rungen in den Beziehungen zwischen Untergebenen und F hrungskr ften. Er ist auch die Ursache f r die geringe Effizienz der internen Kommunikation im Unternehmen. Wenn das Problem nicht gel st wird, besteht die Prognose darin, dass Nachrichten zu Ger chten werden, falsch interpretiert werden und den Adressaten nicht mit dem erwarteten Feedback erreichen. Anhand einer Inhaltsanalyse wird ein Kommunikationsplan erstellt, der ein Prozesshandbuch vorschl gt und 5 Instrumente zur effektiven Kommunikation von Botschaften an interne Zielgruppen aufzeigt. Als Methodik werden Erhebungen, Feldbeobachtungen, Literaturrecherchen und Interviews mit Experten f r Unternehmenskommunikation, ffentlichkeitsarbeit und Personalwesen eingesetzt.