Determinanten einer effektiven QMS-Implementierung in der Luftverkehrsbranche

Der Erfolg eines jeden Unternehmens h ngt davon ab, wie gut es die Bed rfnisse der Kunden gewinnbringend befriedigen kann. Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen in der Lage ist, Waren und Dienstleistungen von h herer Qualit t als seine Konkurrenten zu produzieren. Daher sind wirksame Qualit tskontrollsysteme f r jedes Unternehmen, das wettbewerbsf hig bleiben will, von gro em Nutzen. Wirksame Qualit tsmanagementsysteme erm glichen es Luftfahrtunternehmen, mit den aktuellen Qualit tsanforderungen Schritt zu halten und einen sicheren Luftraum und den Betrieb luftt chtiger Flugzeuge, Ausr stungen und Einrichtungen aufrechtzuerhalten. In der Luftfahrtindustrie scheint die Einrichtung von Qualit tsmanagementsystemen eine gro e Herausforderung zu sein. Zu diesen Herausforderungen geh ren u. a. die unzureichende Verf gbarkeit von kompetentem und qualifiziertem technischen Personal, eine unwirksame und unzureichende Aufsicht durch die Regulierungsbeh rden der Zivilluftfahrt, die Bef higung und Beteiligung der Mitarbeiter an der Umsetzung von Qualit tsmanagementsystemen sowie die hohen Kosten f r die Anfangsphase der Einrichtung eines effizienten und effektiven Qualit tsmanagementsystems und dessen Aufrechterhaltung. Die Studie hat den Hintergrund der Studie dargelegt und versucht, einige der darin gestellten Fragen zu beantworten.