Der Einfluss des Technologieakzeptanz modells

Eine der bemerkenswertesten und aktuellsten Entwicklungen der letzten Zeit ist die Einf hrung des Internetbankings als Mittel zur Abwicklung von Gesch ften. Ein solcher Ansatz ist die Anwendung des Technologie-Akzeptanz-Modells (TAM), das die Kunden dazu ermutigt, sich das Internet-Banking zu eigen zu machen. Allerdings ist die Akzeptanz des Internet-Bankings bei den CIMB-Kunden trotz des Bewusstseins f r das Internet-Banking und seine Vorteile nur langsam. In dieser Studie wurden die Faktoren untersucht, die die Absicht der Kunden, das Internet-Banking-System zu nutzen, bestimmen und erkl ren k nnen. Mit Hilfe eines quantitativen Ansatzes und einer Umfrage wurden insgesamt 400 Frageb gen an Studenten und Mitarbeiter der Universiti Teknologi Malaysia verteilt. 375 Frageb gen wurden ordnungsgem ausgef llt zur ckgeschickt, was einer R cklaufquote von 94,5% entspricht. Der theoretische Rahmen des Technologieakzeptanzmodells (TAM) wurde in dieser Studie umfassend als Pr diktor f r die Nutzerakzeptanz herangezogen. Er basiert auf der individuellen Einsch tzung des wahrgenommenen Nutzens (PU), der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit (PEU) und der wahrgenommenen Glaubw rdigkeit (PC) einer bestimmten Technologie.