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CRM im Direktmarketing
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CRM im Direktmarketing

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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
Undertitel
Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
ISBN
9783322869555
Språk
Tyska
Utgivningsdatum
2013-07-02
Tillgängliga elektroniska format
  • PDF - Adobe DRM
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