Chancen und Risiken von Amazon FBA als E-Marketplace fur Onlinehandler

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Berlin fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, herauszufinden, ob Amazon FBA als Fulfillment-Service fur Onlinehandler trotz steigender Wettbewerbsintensitat auf Amazon.de weiterhin lukrativ ist und mit welchen Chancen und Risiken FBA-Seller rechnen mussen. Es handelt sich hierbei um grundsatzliche Betrachtungen, welche sich weder auf eine bestimmte Branche, noch auf eine bestimmte Produktkategorie beziehen. Daruber hinaus soll der Einfluss von Amazon FBA auf die Kundenbindungsmoglichkeiten fur die Onlinehandler herausgestellt und Handlungsempfehlungen daraus abgeleitet werden. Die der Arbeit zugrundeliegenden Forschungsfragen lassen sich demnach wie folgt formulieren: Ist Amazon FBA durch die steigende Anzahl an Verkaufern und dem taglichen Preiskampf mit steigender Wettbewerbsintensitat noch lukrativ fur Onlinehandler? Wenn Amazon die Kontrolle uber alle Customer-Touchpoints besitzt, ergeben sich daraus fur den Handler noch Kundenbindungsmoglichkeiten?Die vorliegende Seminararbeit gliedert sich in sechs Kapitel. Um die Forschungsfragen aus Abschnitt 1.2 zu beantworten, werden in Kapitel 2 zunachst grundlegende Begrifflichkeiten abgegrenzt und eingeordnet. Diese umfassen eine Definition von E-Business, E-Commerce und dem E-Marketplace. Anschlie end erfolgt die Einordnung von Amazon als Business Modell im Bereich des E-Commerce. Um den Leser besser in das Thema einzufuhren, wird zunachst ausfuhrlich der Prozess von Amazon FBA erklart, danach werden die zentralen Erfolgsfaktoren von Amazon identifiziert und aufgezeigt. Durch Kapitel 4 findet ein Perspektivenwechsel statt. Im Fokus der Betrachtung steht hier der FBA-Seller. Es wird diskutiert, welche Chancen und Risiken aus der Inanspruchnahme des FBA-Service auf FBA-Seller einwirken und welche Konsequenzen dies auf die Kundenbindungsmoglichkeiten hat. Kapitel 5 bildet mit der Schlussbetrachtung einen Rahmen zu den Erfolgsfaktoren aus Kapitel 3 und den Chancen und Risiken fur Online-Handler aus Kapitel 4.