Spara
Brennpunkt Kundenwert
Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verstandlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einfuhrung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
- Undertitel
- Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
- Författare
- W. Smidt, S.H. Marzian
- Upplaga
- Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
- ISBN
- 9783642639838
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 310 gram
- Utgivningsdatum
- 2011-09-27
- Sidor
- 261
