Auditoria de Gestão da Qualidade em Serviço Terceirizado

A presente pesquisa tem como proposta identificar a ado o do modelo pela qualidade e o consequente n vel de melhorias alcan adas em uma maternidade p blica do estado do Cear . Inicialmente efetuou-se um estudo bibliogr fico acerca das ferramentas de gest o para subsidiar a pesquisa de campo de ordem qualitativa, amparada nas t cnicas de observa o e uso de chek list no servi o de higieniza o. Ap s an lises dos dados coletados os resultados apontaram para um alto ndice de atendimento a norma regulamentadora de seguran a e sa de do trabalho em estabelecimento de Assist ncia sa de n 32 (NR32) e a Resolu o da diretoria colegiada n 50 (RDC 50), ambas da ANVISA. Com isso pode-se concluir que a ado o do modelo de gest o da qualidade promoveu melhorias e capacita os colaboradores organizacionais para a elucida o de problemas espec ficos.