?????????????? ?????? ? ????????? ??? ??и

Эмоции являются частью индивидуальных переменных, которые играют ключевую роль в определении поведения человека при поиске информации. Тревога и неуверенность характеризуют начальные фазы процесса поиска информации. Аффективные проявления неуверенности, разочарования и растерянности приводят к неясным и неточным мыслям относительно проблемы или темы. Однако переход к целенаправленным знаниям приводит к снижению уровня неуверенности и повышению уверенности.