????? ?????????? " ????????????????? ???е

Компании, оказывающие услуги в сфере полевого обслуживания, сталкиваются с потрясениями в управлении своей повседневной деятельностью, что приводит к тому, что их клиенты становятся все более требовательными. Чтобы соответствовать этим новым ожиданиям и предоставлять более качественные услуги, необходимо провести реорганизацию, особенно путем адаптации к цифровым технологиям. Это означает, в частности, улучшение условий работы мобильных технических специалистов путем внедрения мобильных решений, адаптированных к их потребностям и ограничениям. Необходимо как аппаратное, так и программное решение. Интеграция нового инструмента в информационную систему требует опыта специализированной компании. Поэтому необходим процесс совместной разработки, чтобы использовать все преимущества сервисной компании и интегратора ИС, специализирующегося на UX/UI. Эта книга предлагает описание возможностей взаимного роста, которые могут существовать между этими двумя типами организаций.