????????? ???????? ? ??????

Данный проект был выполнен с целью выявления влияния маркетинговых стратегий, используемых компактными супермаркетами, или, как их еще называют, "супермаркетами у дома", на процесс привлечения и удержания покупателей. Используемая методология состоит из разведывательного исследования с использованием разнообразной библиографической литературы и полевого исследования с применением анкетирования менеджеров супермаркетов и потребителей. Выводы, полученные в результате исследования, удовлетворительно отвечают целям работы, поскольку удалось выяснить соответствующие маркетинговые инструменты и влияние действий, применяемых для завоевания и удержания покупателей в магазинах соседних супермаркетов. Это свидетельствует о том, что им удается завоевать покупателя, привести его в магазин, хотя они и не добиваются желаемой лояльности.