??????????? ??????????? ???????????? ? ?

Растущий конкурентный рынок препятствует постоянному совершенствованию производственных систем, что требует эффективного управления производственными процессами, адаптированного к практике управления качеством, в поисках лучших показателей эффективности. Независимо от отрасли компании, это улучшение берет свое начало в выявлении и устранении отходов. Таким образом, целью данной книги было предложить улучшения в информационном потоке процесса, названного системой управления отключениями (SGD) сети дистрибьютора электроэнергии, используя основные инструменты качества для снижения неэффективности, выявленной в процессе. Предложение затронуло сектора, работающие в здании исследуемой компании, компании-партнеры по выполнению, а также их работников, объединив все уровни (стратегический, тактический и оперативный). Вклад данной работы сосредоточен в механизме, предложенном для выполнения мероприятий без отступления от сроков, установленных в SOP 001. Литературный вклад относится к количеству исследований в области производственного инжиниринга, сосредоточенных на услугах, с акцентом на качество в компаниях, предоставляющих услуги.