??????????????? ????????? ??? ???????? ?

В книге были выявлены некоторые интересные значимые факторы, влияющие на поведение потребителей при переключении с одного бренда мобильного телефона на другой. В исследовании также разработаны модели, которые демонстрируют большой потенциал в прогнозировании намерений переключения пользователей мобильных телефонов. Поскольку компании стараются удовлетворить потребителей своими ценными предложениями, благоприятное восприятие компании и ее предложений не менее важно. Эти факторы могут помочь маркетологам спровоцировать барьеры переключения и, следовательно, в конечном итоге получить от них больше прибыли.