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Søkt på: Bøker av Markus Müller-Martini
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Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung
heftet,
2008,
Tysk,
ISBN 9783834909954
Markus Müller-Martini erarbeitet ein zusammenhängendes System von 14 Einflussfaktoren der Kundenbindung und führt mittels des „Competence-based View“ als Referenztheorie die …