Un encadrant technique d'insertion joue le role d'un chef d'orchestre particulier, non pas a la tete d'un orchestre symphonique, mais d'une equipe de personnes eloignees de l'emploi en raison de difficultes sociales ou personnelles. Sa mission consiste a les aider a retrouver le chemin du travail, a regagner confiance en elles et a acquerir de nouvelles competences. Ce metier, exerce au sein de structures d'insertion, allie rigueur technique et humanite, necessitant bienveillance, ecoute et ouverture d'esprit. En transmettant des savoir-faire, l'encadrant offre egalement dignite et place dans la societe. Cet ouvrage met en lumiere, avec humilite, le role essentiel de ces professionnels, acteurs de l'insertion et batisseurs de confiance.A PROPOS DE L'AUTRICECarole Bilbaud, formatrice en titres professionnels d'encadrante technique d'insertion et de conseillere en insertion, partage ses outils et reflexions pedagogiques. Elle consacre cet ouvrage a ceux qu'elle a accompagnes dans leurs projets de reconversion.