Las TIC´S y los procesos administrativos

Este trabajo de investigaci n se realiz bajo un enfoque metodol gico descriptivo y cuantitativo y se aplic a una muestra aleatoria simple de 108 gerentes de las peque as y medianas empresas (pymes) ubicados en la ciudad de Hermosillo, Sonora, pertenecientes al sector comercio, con una fuerza laboral entre 10 y 250 trabajadores con una antig edad m nima de cinco a os en el mercado. El objetivo es analizar las principales dificultades y retos que enfrenta la gesti n empresarial y c mo las Tecnolog as de la Informaci n y Comunicaci n (TIC) influyen en el uso de estrategias en el proceso administrativo. Los principales resultados muestran que el diagn stico realizado mostr que, a pesar de que los directivos de las pymes son conscientes de los beneficios que supone el uso de herramientas tecnol gicas en la gesti n empresarial, muchas de ellas muestran resistencia a su implementaci n. Como conclusi n final, en la actualidad, la globalizaci n est generando constantes transformaciones y, con el fin de mantenerse en un entorno global altamente competitivo, las pymes deben adentrarse en la era digital y adoptar las tecnolog as de la informaci n dentro de sus procesos administrativos.