
Erfolgsfaktoren im Reisebüro-Vertrieb
- Undertitel
- Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing: Bundesweite Mystery Shopping-Studie in 622 Reisebüros
- Författare
- Thorsten Koppenhagen
- ISBN
- 9783838686165
- Språk
- Tyska
- Vikt
- 259 gram
- Utgivningsdatum
- 2005-03-06
- Förlag
- Diplom.de
- Sidor
- 192