Hakutulokset: Kirjoja kirjailijalta Walter Brenner
yhteensä 59 hakutulosta
Design Thinking for Software Engineering
This book explores the possibility of integrating design thinking into today’s technical contexts. Despite the popularity of design thinking in research and practice, this area is …
Design Thinking: The Handbook
'It both provides tools and techniques for design thinking and illustrates the principles of usability advocated within through its own layout and organization, and so serves as …
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister
Malte Dous untersucht, welche Methoden des klassischen Customer Relationship Management Konzeptes sich auf die Schnittstelle zwischen IT-und Fachbereichen ubertragen lassen und wie …
Industrielle Dienstleistungen 4.0
Auf Basis empirischer Daten von 45 konkreten Anwendungsfällen identifiziert dieses essential Nutzenpotentiale cyber-physischer Systeme im Kontext industrieller Dienstleistungen. …
Wirtschaftsinformatik in Wissenschaft und Praxis
Die Schwerpunkte der Wirtschaftsinformatik ändern sich. Für viele Jahre stand die Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnik zur Effizienzsteigerung von Prozessen in …
Design Thinking
Integrated Information Management
After years of apparent dormancy, once again companies are paying more att- tion to information management. IT departments and CIOs are confronted with a number of new challenges, …
Business Engineering — Die ersten 15 Jahre
Dieser Sammelband wird anlasslich des 15jahrigen Bestehens des Instituts fur Wirtschaftsinformatik der Universitat St. Gallen (IWI-HSG) herausgegeben. Er vereinigt die wichtigsten …
Kooperatives Customer Relationship Management
Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert Malte Geib kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren …
Unternehmensführung und Informationssystem
Entwurf betrieblicher Datenelemente
In der Integration von Informatikapplikationen wird in Zukunft ein großes Potential für Unternehmen liegen. Dabei steht die Datenintegration, d.h. die gemeinsame Nutzung derselben …
Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, …