Rajaa
Hakutulokset: Kirjoja kirjailijalta Kalevi Hellman
Rajaa
yksi hakutulos.
Arvokas asiakas
sidottu,
2009,
suomi,
ISBN 9789521413537
Johtamisen painopiste siirtyy tuotteista asiakkaisiin. Asiakkaita halutaan arvioida myös talousnäkökulmasta, jolloin johto tarvitsee työkalut mm. asiakaspääoman, -kannattavuuden ja …