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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil
e-bok,
2013,
Tysk,
ISBN 9783322903211
Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als …