Søkt på: Bøker av Christian Coenen
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Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Christian Coenen ubertragt das aus der Organisationspsychologie bekannte Konstrukt des Prosozialen Organisationalen Verhaltens auf den Dienstleistungskontakt zwischen Mitarbeiter …
Zwischenberichtspublizitaet in Europa
Im Mittelpunkt dieses Werkes steht die Betrachtung der europaischen Zwischenberichtspublizitat und deren kapitalmarktorientierte Analyse. Anhand dreier in die Untersuchung …
Service Excellence als Impulsgeber
Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles …
Service Excellence als Impulsgeber
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