Sosyal Medya ve Turizm

Turistler de tıpkı diğer t keticiler gibi r n ve hizmetler hakkında bilgi arama, alternatifleri bulma, satın alma, değerlendirme ve sonrasında paylaşma gibi ama larla sosyal medyadan yararlanmaktadırlar. Turizm işletmeleri de bu duruma kayıtsız kalmayarak başta m şteriler ile etkileşimde bulunmak, r n ve hizmetlerini tanıtmak gibi ama larla bu uygulamaları kullanmaya başlamışlardır. Sosyal medyanın turizmde kullanımına y nelik artan araştırmaların da etkisiyle alışmanın amacı konaklama işletmesi se iminde t keticilerin sosyal medyadan etkilenme d zeyinin belirlenmesidir. Araştırmanın sonu larına g re turistlerin sosyal medya sayesinde konaklama işletmeleri hakkında bilgi sahibi oldukları ve bu bilgilerin se imlerine etki ettiği s ylenebilir. Sosyal medyadaki paylaşımlara y nelik ve sosyal medya kullanan konaklama işletmelerine y nelik tutumların ise genellikle kişilerin kendileri ile ilgili olan değişkenlere g re değil, konaklama işletmelerinin zelliklerine g re farklılaştığı s ylenebilir.